Senatur do Paraguai suspende novas operações de sete empresas de turismo

Assunção, Agência IP.- A Secretaria Nacional de Turismo (Senatur), órgão do governo paraguaio responsável pelo setor turístico, por meio da Resolução n.º 417/2026, determinou a aplicação de medidas cautelares de caráter preventivo a determinadas empresas do setor turístico, com o objetivo de evitar novos prejuízos aos usuários e verificar a situação dos serviços contratados que ainda estão pendentes de cumprimento.

A resolução estabelece a suspensão temporária de novas operações comerciais das empresas UELA, UELA Tour Operator, Intertours, Inter Express, Kostas Travel, Comdetur e Match. Além disso, determina a preservação de seus registros e documentação para facilitar as ações de verificação correspondentes.

A instituição esclareceu que essas medidas não impedem que as empresas continuem atendendo às reclamações de seus clientes, gerenciando o cumprimento dos serviços contratados anteriormente ou realizando as devoluções que couberem.

Nesse sentido, a Senatur solicitou informações detalhadas sobre reservas, pagamentos e serviços pendentes, a fim de dimensionar a situação dos usuários afetados, identificar os casos que exijam atendimento prioritário e avaliar possíveis mecanismos de orientação e acompanhamento.

Por outro lado, a instituição informou que continuará recebendo denúncias pelo e-mail sugerencias@senatur.gov.py, com o propósito de acompanhar os casos e promover as gestões de coordenação pertinentes.

Com essas ações, a Senatur busca resguardar os direitos dos usuários de serviços turísticos e facilitar o acesso a informação e orientação diante dos problemas registrados.

A matéria Senatur dispone medidas preventivas para atender a usuarios afectados de servicios turísticos foi publicada primeiro em Medios del Estado.