Encontro também é um momento de troca de experiências.
Cerca de 230 enfermeiros, auxiliares e técnicos em enfermagem da rede municipal da Atenção Primária à Saúde participam, nesta terça (28) e quarta-feira (29), de uma capacitação sobre acolhimento. São profissionais de 28 Unidades Básicas de Saúde (UBSs), que somam 95 equipes de Saúde da Família, divididos em quatro turmas. O encontro é na Uniamérica e é organizado pela Secretaria Municipal de Saúde.
A diretora de Atenção Primária à Saúde do município, Barbara Dornelles, explica que o acolhimento é um dos momentos mais importantes do atendimento nas UBSs, por ser a porta de entrada do sistema de saúde. “É nesse primeiro contato que o paciente é ouvido, passa por avaliação inicial e recebe o encaminhamento adequado para consulta ou outros serviços. Nosso objetivo é qualificar ainda mais esse processo.”
Ainda de acordo com a diretora, a capacitação promove uma troca de experiências entre os profissionais da rede. “Cada território possui suas particularidades, e o compartilhamento de vivências contribui para aprimorar o atendimento em toda a rede, para que cada vez mais o paciente seja acolhido da melhor forma e tenha um atendimento satisfatório. Por isso, é tão importante trazer a Portaria Nacional da Atenção Primária, trazer novas atualizações para os profissionais”, destaca.
A enfermeira Carla Batista, da UBS do Morumbi 2, afirma que a capacitação gera expectativas para o dia a dia de trabalho. “A rotina vai causando um desgaste, e a gente vai se acostumando com algumas dificuldades e, quando vê, está fazendo da dificuldade, das exceções, uma regra. Então, a nossa expectativa é que esse momento venha realmente trazer um norte para o nosso trabalho, venha trazer respaldo para o melhor acolhimento dos pacientes. Afinal, somos seres humanos, com demandas, com problemas, com particularidades, acolhendo outros seres humanos”, conclui.
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Fonte: Franciele John
