A Secretaria Municipal de Saúde de Foz do Iguaçu iniciou uma mobilização para incentivar a população a atualizar os dados cadastrais nos serviços de saúde do município. A ação, chamada “Cadastro Consciente”, busca melhorar o contato com os pacientes e reduzir as faltas em consultas. Atualmente, cerca de 60% dos usuários da rede pública de saúde da cidade estão com os dados desatualizados.
Um dos principais impactos da desatualização de telefones e endereços dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) é o alto índice de faltas em consultas agendadas, inclusive em outros municípios, que exigem deslocamento dos pacientes.
O não comparecimento também prejudica aqueles que aguardam atendimento. De acordo com dados da Secretaria Municipal de Saúde, cerca de 10% dos pacientes faltam às consultas marcadas, ocupando vagas que poderiam ser destinadas a outras pessoas. Esse número representa aproximadamente 20 mil faltas.
Para o secretário municipal de Saúde, Fábio de Melo, são situações recorrentes em Foz do Iguaçu que a Secretaria vem buscando resolver. “Por meio de novas medidas, entre elas a contratação de mais profissionais e a ampliação de serviços, queremos reduzir as filas de espera por atendimentos. Porém, o telefone desatualizado acaba gerando ainda mais demora no atendimento dos casos e na resolução das demandas da população. A atualização dos dados é importante porque garante que a saúde chegue mais rápido às pessoas que mais necessitam”, afirmou.
As equipes de saúde do município realizam diversas tentativas de contato com os pacientes. A primeira opção é sempre por telefone. Quando não há retorno, os profissionais vão até o endereço informado, no que é chamado de busca ativa. Ainda assim, em alguns casos, não conseguem localizar os pacientes devido a dados incorretos ou mudanças de endereço.
A Secretaria Municipal de Saúde alerta que manter os dados pessoais atualizados é fundamental para garantir o atendimento. Com as informações corretas, as equipes conseguem entrar em contato, reorganizar agendas e ampliar o acesso aos serviços para quem realmente precisa.
Para atualizar o cadastro, o procedimento é simples. A orientação é que os moradores procurem qualquer unidade de saúde do município. É necessário apresentar documentos pessoais e o Cartão SUS. O processo é rápido e essencial para garantir a qualidade do atendimento prestado à população.
Cartão SUS
Outro dado que chama a atenção é o número de cadastros do Cartão SUS em Foz do Iguaçu. De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, o município possui mais de 400 mil registros. O número é quase o dobro da população local, estimada em cerca de 285.415 habitantes, conforme o último Censo do IBGE. A atualização dos cadastros dos usuários também permitirá a conferência e regularização desses registros.
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Fonte: Crislaine Florencio Neres
