Sitio web y aplicación del Banco do Brasil presentan inestabilidad

Los canales digitales del Banco do Brasil, como el sitio web y la aplicación para celular, presentaron inestabilidad en la mañana de este martes 3. Clientes del banco usaron las redes sociales para reportar dificultades de acceso.

En algunos momentos, las aplicaciones ni siquiera ofrecieron la opción de iniciar sesión. En otros, aun al digitar usuario y contraseña, no se logró el acceso.

“Algo salió mal, intente nuevamente más tarde”, informa el mensaje de error en la aplicación.

De acuerdo con el sitio web Downdetector, que monitorea problemas e interrupciones en servicios digitales, como aplicaciones de bancos, redes sociales, operadoras de telefonía, sitios web y plataformas de comercio electrónico, los reportes comenzaron a surgir a las 8:01, con un pico de quejas a las 9:31, al sumar 6.237 registros.

Entre las fallas registradas, el 84% se refiere al acceso mediante la aplicación.

Consultado por la Agência Brasil, el banco informó que “identificó intermitencia en sus canales digitales y actúa para normalizar la atención”.

El Banco do Brasil aclara además que no hay impacto en las transacciones con tarjeta.